Gönderi Politikası WeeDutch
WeeDutch (“biz” ve “bize”) (https://www.weedutch.eu/) (“Web Sitesi”) operatörüdür. Bu Web Sitesi üzerinden sipariş vererek aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz. Bunlar, her iki tarafın da bu düzenlemenin farkında olmasını ve hizmetimiz üzerindeki beklentileri karşılıklı olarak korumak ve belirlemek için bu düzenleme üzerinde anlaşmasını sağlamak amacıyla sağlanmıştır.
Madde 1 Genel
Stok mevcudiyetine bağlıdır. Web sitemizde doğru stok sayılarını tutmaya çalışıyoruz, ancak zaman zaman bir stok tutarsızlığı olabilir ve satın alma sırasında tüm ürünlerinizi yerine getiremeyeceğiz. Bu durumda, mevcut ürünleri size teslim edeceğiz ve ön siparişi verilen ürünün yeniden stoklanmasını beklemek isteyip istemediğiniz veya bir geri ödeme işlemi yapmamızı tercih edip etmediğiniz konusunda sizinle iletişime geçeceğiz.
At WeeDutch, siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesini sağlamaya kararlıyız. Çoğunlukla GÜÇ KAYNAĞI güvenilir ve etkili teslimat hizmetleri sağlamak için. Ancak, sizin kolaylığınız için, ayrıca nakliye hizmeti de sunuyoruz FedEx, DHL, ve DPDEkibimiz, konumunuza ve siparişinizin büyüklüğüne göre en uygun kargo seçeneğini özenle seçerek sorunsuz bir deneyim sağlar. Belirli bir kargo şirketini tercih ediyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Madde 2 Kargo Ücretleri
Nakliye masrafları, siparişteki öğelerin ağırlığı, boyutları ve varış noktasına göre ödeme sırasında hesaplanır. Nakliye ödemesi satın alma ile birlikte tahsil edilecektir.
Bu fiyat, müşteriye gönderim bedeli için son fiyat olacaktır.
Madde 3 İadeler
3.1 Fikir Değişikliği Nedeniyle İade
- WeeDutch Ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde iade talebi tarafımıza ulaştığı ve orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda bize iade edildiği sürece, fikir değişikliği nedeniyle yapılan iadeleri memnuniyetle kabul edecektir.
- İade nakliyesi, müşterinin masrafları karşılanacak ve kendi nakliyesini ayarlaması gerekecektir.
- İadeler alındıktan ve kabul edildikten sonra, geri ödemeler, gelecekteki bir satın alma için krediyi saklamak üzere işlenecektir. Bu tamamlandığında sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.
- (WeeDutch) iade edilen malların değerini iade edecektir ancak ödenen nakliye bedelinin değerini İADE ETMEYECEKTİR.
3.2 Garanti İadeleri
- WeeDutch Ürünlerin teslim alınmasından itibaren 90 gün içinde talepte bulunulması koşuluyla, geçerli garanti taleplerini memnuniyetle karşılayacağız.
- Müşterilerin iade nakliye ücretini önceden ödemeleri gerekecektir, ancak garanti talebinin başarılı olması durumunda size geri ödeme yapacağız.
- Garanti kapsamındaki ürünlerin iade alınması üzerine şunları bekleyebilirsiniz: WeeDutch garanti talebinizi 7 gün içinde işleme koymak için.
- Garanti talebi onaylandıktan sonra, aşağıdaki seçenekleri alacaksınız:
(a) ödeme yönteminize geri ödeme
(b) mağaza kredisinde geri ödeme
(c) size gönderilen bir yedek parça (stok varsa)
Madde 4 Teslimat Şartları
4.1 Yurt İçi Transit Süresi
Genel olarak yurt içi gönderiler 2 – 5 gün arasında transit halindedir.
4.2 Uluslararası Transit süresi
Uluslararası siparişler için teslimat süresi genellikle seçilen kurye ve stok durumuna bağlı olarak 4 ila 7 gün arasında değişir. Seçtiğiniz kurye ve siparişinizdeki ürün sayısına bağlı olarak ödeme sırasında daha doğru bir tahmin sağlayabiliriz.
4.3 Sevk Süresi
Siparişler genellikle siparişin ödenmesinden itibaren 3 iş günü içinde gönderilir. Depomuz, ulusal tatiller hariç olmak üzere Pazartesi - Cuma günleri standart iş saatleri içinde çalışır, bu tarihlerde depo kapalı olur. Bu durumlarda, sevkiyat gecikmelerinin en aza indirilmesini sağlamak için adımlar atıyoruz.
4.4 Teslimat Adresi Değişikliği
Teslimat adresi isteklerinin değiştirilmesi için, adresi sipariş gönderilmeden önce istediğimiz zaman değiştirebiliriz.
4.5 Posta Kutusu Gönderimi
WeeDutch Posta kutusu adreslerine yalnızca posta hizmetleri kullanılarak gönderilecektir. Bu konumlara kurye hizmeti sunamıyoruz.
4.6 Stokta Olmayan Ürünler
Bir ürünün stokta kalmaması durumunda, siparişinizi göndermeden önce ürünün mevcut olmasını bekleyeceğiz. Siparişteki mevcut ürünler, biz bu ürünü beklerken rezerve edilecektir.
4.7 Teslimat Süresi Aşıldı
Teslim süresi öngörülen süreyi aştıysa, inceleme yapabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.
Madde 5 Takip Bildirimleri
Gönderinin ardından müşteriler, gönderi sağlayıcısı tarafından sağlanan en son güncellemelere dayalı olarak gönderilerinin ilerlemesini takip edebilecekleri bir takip bağlantısı alacaklar.
Madde 6 Taşıma Sırasında Hasar Gören Paketler
Bir paketin nakliye sırasında hasar gördüğünü tespit ederseniz, mümkünse paketi kuryeden reddedin ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Paket siz hazır bulunmadan teslim edildiyse, lütfen sonraki adımlarla müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Madde 7 Görevler ve Vergiler
7.1 Satış Vergisi
Satış vergisi, web sitesinde görüntülenen malların fiyatına zaten uygulanmıştır.
7.2 İthalat Vergileri ve Vergiler
Uluslararası gönderiler için ithalat vergileri ve vergiler, varış ülkesine varışta ödenebilir. Bu, ülkeye göre değişir ve bizden sipariş vermeden önce bu olası maliyetlerin farkında olmanızı öneririz.
Hedef ülkenize vardığınızda vergi ve harçları ödemeyi reddederseniz, mallar müşterinin masrafıyla iade edilecek ve müşteriye ödenen malların değeri, iade nakliye ücreti düşüldükten sonra iade edilecektir. İlk nakliye ücreti iade edilmeyecektir.
Madde 8 İptaller
Siparişiniz size ulaşmadan önce fikrinizi değiştirirseniz, siparişiniz gönderilmeden önce istediğiniz zaman iptal kabul edebiliyoruz. Siparişiniz zaten gönderilmişse, lütfen aşağıdaki bilgilere bakın. İade politikasi.
Madde 9 Sigorta
Paketler, kurye tarafından belirtilen değere kadar kayıp ve hasara karşı sigortalanmıştır.
9.1 Nakliye sırasında hasar görmüş paket süreci
Kurye taleple ilgili araştırmasını tamamlar tamamlamaz bir geri ödeme veya değiştirme işlemi yapacağız.
9.2 Taşıma sırasında kaybolan paket süreci
Kurye bir soruşturma yürüttüğü ve parselin kaybolduğunu kabul ettiği anda geri ödeme veya değiştirme işlemini gerçekleştireceğiz.
Madde 10 Taşıma Sırasında Risk
WeeDutch Ürününüzün sevkiyatı için tüm sorumluluğu üstlenir, buna Hollanda içindeki tüm gümrük prosedürleri de dahildir. Ancak, müşterilerin kendi ülkelerindeki tüm gümrük gereksinimlerinden ve nihai teslimat sürecinden sorumlu olduklarını lütfen unutmayın. Ürünün gereken özenle gönderilmesini sağlarız, ancak Hollanda sınırlarının ötesinde, müşteri yerel gümrük yönetmeliklerini ve teslimat düzenlemelerini yönetmeli ve bunlardan haberdar olmalıdır.
Madde 11 Müşteri hizmetleri
- Müşteri hizmetleriyle ilgili tüm sorularınız için lütfen şu adrese bir talep gönderin: https://www.weedutch.eu/contact/